Cambios
Contáctanos: hello@overandalldesign.com con tu número de pedido.
Los clientes pueden cambiar los artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción, en perfectas condiciones (artículos no usados / en condiciones nuevas).
Los cambios completados ( los artículos devueltos y el embalaje deben estar sin usar o como nuevos) se devolverán de forma gratuita en Europa* y a los clientes se les cobrará el importe internacional.
Devoluciones
Contáctanos: hello@overandalldesign.com con tu número de pedido.
Los reembolsos son gratuitos dentro de los 14 días posteriores a la recepción: artículos no usados/en nuevas condiciones . Los clientes solo cubrirán los costes de envío de devolución.
Se reembolsarán las devoluciones completadas (los artículos devueltos y el embalaje deben estar sin usar y como nuevos) .
COSTES DE DEVOLUCIÓN
España 5,00 €
Europa y Reino Unido 10,00 €
Resto del mundo 30,00 €
Los gastos de envío de la devolución se descontarán en el reembolso. Los clientes son responsables de los derechos de aduana e impuestos. De no hacerlo, su paquete será devuelto al remitente.
Asegúrate de obtener un comprobante de envío para tus propios registros. Un representante de servicio al cliente se comunicará contigo una vez que la prenda haya regresado a nosotros para comenzar el proceso de reembolso. Tu reembolso tardará entre 7 y 10 días en procesarse por completo.
En caso de un error por nuestra parte y es necesaria una devolución, las devoluciones deben enviarse por correo postal, no por envío exprés. En caso de devolvernos artículos desde países fuera de la UE, describa un valor comercial reducido en la factura, ya que los costes adicionales de impuestos se cargarán al cliente .
Cancelación de pedidos
Si ha realizado un pedido pero luego desea cambiarlo o cancelarlo, contáctanos lo antes posible, en hello@overandalldesign.com. Haremos todo lo posible para realizar cambios, pero no podemos garantizar que podamos hacerlo ya que es posible que el pedido ya haya sido procesado. En tales casos, es posible que deba esperar hasta recibir el pedido y luego seguir los procedimientos de devolución estándar.
Si el pedido aún no se ha procesado y está sujeto a cancelación, cualquier suma que se nos debite de su tarjeta de crédito o débito se volverá a acreditar en esa cuenta de crédito o débito.
Si un pedido en stock/activado se cancela antes de haber sido enviado, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición de 3,00 €.